An interesting offer, not just in pandemic times
Travel bans, limits on contact with others, quarantine rules – in times of a pandemic, service technicians and fitters are often unable to travel around the world to customers to commission their machines and plants on site. That is why customers can now conveniently book remote commissioning for axis systems at Festo. This makes commissioning online very quick and easy.
Festo has already been offering an on-site commissioning service for 1D to 3D axis systems or stand-alone motor controllers for a number of years. In the coronavirus pandemic with its restrictions on on-site services, Festo has responded quickly and developed remote commissioning services. Now customers can order remote commissioning at the same time as their handling system including motor controllers, motors (including from third parties) and 1D to 3D axis systems. When placing an order via the Festo Online Shop, customers can add remote commissioning to their basket as an accessory for their selected motor controller and order it easily and directly.
On-screen commissioning
A Festo service technician commissions the system together with the customer via a remote desktop connection and a split screen using popular video conferencing systems or remote maintenance tools – with zero risk of infection. This enables the Festo service technician to assist with the configuration and parameterisation, with remote checking of the electrical connections and the travel path, with testing the system, with data backup and documentation, and provides an introduction to how to use the Festo Automation Suite commissioning software.
Of course Festo will continue to offer the remote services after the pandemic eases, and will add further features. The experiences of recent months have shown that this online service boosts efficiency and speed and lowers costs – for the customers and for Festo.
Festo est à la fois un acteur mondial et une entreprise familiale indépendante basée à Esslingen am Neckar en Allemagne. Depuis ses débuts, Festo établit des normes en matière de technologie d'automatisation industrielle et de formation technique, contribuant ainsi au développement durable de l'environnement, de l'économie et de la société. La société fournit une technologie d'automatisation pneumatique et électrique à 300 000 clients d'automatisation d'usine et de processus dans plus de 35 industries. Le secteur LifeTech, avec la technologie médicale et l'automatisation des laboratoires, devient de plus en plus important. Les produits et services sont disponibles dans 176 pays du monde. Dans le monde entier, environ 20 600 employés dans environ 60 pays avec plus de 250 succursales ont généré un chiffre d'affaires d'environ 3,65 milliards d'euros en 2023. Sur ce total, environ 7 % sont investis chaque année dans la recherche et le développement. Dans l'entreprise apprenante, les mesures de formation et de développement représentent 1,5 % du chiffre d'affaires. Festo Didactic SE est l'un des principaux fournisseurs d'enseignement et de formation techniques et propose à ses clients du monde entier des solutions complètes d'apprentissage numérique et physique dans l'environnement industriel.
